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前言

隨著個性化消費需求占比的持續(xù)增加，小批量、多批次、多品種的訂單模式已經(jīng)成為目前實體企業(yè)訂單的主流。同時，由于產(chǎn)品迭代周期縮短、訂單批次增加、訂單數(shù)量減少所帶來的生產(chǎn)異常出現(xiàn)的次數(shù)也在不斷增加。

在生產(chǎn)過程中異常的出現(xiàn)，就會導(dǎo)致生產(chǎn)瓶頸，阻礙企業(yè)發(fā)展。要想讓生產(chǎn)計劃能夠準時完成，提升運營效率，就必須要有一套快速應(yīng)對、快速處理異常的機制。

8月24日，白云商學(xué)院明德分院邀請遠大方略開展了《異常快速響應(yīng)  提升運營效率》內(nèi)訓(xùn)課，此次培訓(xùn)于廣州白云電器設(shè)備股份有限公司舉行，旗下8家子公司共同參與了此次培訓(xùn)。本次內(nèi)訓(xùn)課由羅老師和凌老師共同為團隊賦能，旨在保證生產(chǎn)計劃能夠準時完成，同時提升企業(yè)各部門的運營效率。

課 堂 回 顧

本次培訓(xùn)主要以快速響應(yīng)異常為核心，從點、線、面三個維度，講解了車間異常常見問題與分析、快速響應(yīng)的協(xié)同工作、異常處理的常見工具方法和目標管理的策略方法。

羅老師開場從經(jīng)營規(guī)律、角色定位出發(fā)，勉勵大家要以空杯心態(tài)進行學(xué)習(xí)，提升自己的工作能力。

凌老師則以案例引入，指明任何異常都是逐漸或臨時偏離標準發(fā)生的，小的異常處理不及時或不當，就可能因發(fā)生多米諾骨牌效應(yīng)而按照幾何級數(shù)演變成大的異常。只有通過不同的崗位職責劃分響應(yīng)異常的分工、流程及管理要素，才能及時控制形成閉環(huán)管理，全面預(yù)防異常并提升運營效率。

課堂討論

課堂上學(xué)員紛紛發(fā)言，課后積極討論。通過學(xué)習(xí)，學(xué)員清晰掌握了異常響應(yīng)的流程及方法，并運用知識舉一反三，根據(jù)崗位制定異常響應(yīng)管理計劃。也希望后續(xù)企業(yè)可以持續(xù)堅持，不斷提升交付能力和產(chǎn)品開發(fā)能力，推動白云電器質(zhì)量與運營效率的持續(xù)提升，為企業(yè)發(fā)展注入充沛的管理源動力，遠大方略也將繼續(xù)關(guān)注白云電器發(fā)展，陪伴企業(yè)共同成長。

輔導(dǎo)項目簡介

白云電器是一家集電容器、變壓器、成套開關(guān)設(shè)備、變頻器、自動控制、智能元件等產(chǎn)品研發(fā)、制造、銷售及服務(wù)一體的高新技術(shù)企業(yè)，是上海證券交易所主板上市企業(yè)（股票代碼：603861）。

白云電器是國家電網(wǎng)、南方電網(wǎng)、城市軌道交通、核電及大型工業(yè)企業(yè)、國家重大工程項目等的核心配電及控制設(shè)備供應(yīng)商，已被認定為火炬計劃重點高新技術(shù)企業(yè)、國家技術(shù)創(chuàng)新企業(yè)、國家863計劃CIMS應(yīng)用企業(yè)、中國制造業(yè)500強企業(yè)、中國機械工業(yè)100強、廣東省裝備制造業(yè)50骨干企業(yè)，公司核心技術(shù)及產(chǎn)品榮獲國家科技進步特等獎、一等獎、二等獎。

白云電器致力于成為電力能源綜合解決方案服務(wù)商，配電設(shè)備智能化生產(chǎn)基地，支撐公司向數(shù)字化智能智造轉(zhuǎn)型升級，已被列為國家工信部智能制造專項立項、廣東省智能制造試點示范項目，不斷驅(qū)動公司改革創(chuàng)新，為客戶創(chuàng)造價值。